Conditions Générales d'Utilisation de IAllo

Dernière mise à jour : 15 février 2025

Ces Conditions (les "Conditions") constituent un contrat entre vous ("vous" ou "votre") et IAllo ("IAllo", "nous", "notre"). En accédant ou en utilisant nos Services (définis ci-dessous) de quelque manière que ce soit, en complétant le processus d'enregistrement de votre compte, ou en naviguant sur notre site web (défini ci-dessous), vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Ces Conditions s'appliquent à votre accès et utilisation de IAllo :

Nous pouvons modifier ces Conditions de temps en temps. La date "Dernière mise à jour" ci-dessus indique la dernière fois que ces Conditions ont été modifiées.

Nous pourrons apporter des modifications à ces Conditions pour une raison valable en prenant en compte les intérêts des deux parties, y compris, mais sans s'y limiter :

  1. améliorer les Conditions pour les rendre plus claires ou plus faciles à comprendre ou pour avoir tous nos clients sous les mêmes Conditions ;
  2. se conformer aux exigences légales ou réglementaires, comme des lois obligatoires qui nous concernent et notre accord avec vous, ou dans le cadre d'une ordonnance ou décision judiciaire ;
  3. vous fournir des informations supplémentaires sur les Services, et
  4. dans la mesure où elles sont nécessaires pour continuer l'exécution de ce contrat pour les Services.

À moins que les modifications n'aient aucun effet juridique matériel ou qu'elles ne soient imposées par la loi, nous vous informerons des changements 14 jours avant qu'ils ne prennent effet. Lorsque vous achetez des Services (y compris toute Abonnement Récurrent) directement auprès de nous, si vous n'êtes pas d'accord avec les changements, vous pouvez annuler les Services (y compris tout Abonnement Récurrent) (sans frais pour vous) dans les 14 jours suivant la notification.

Si vous annulez dans ces conditions, nous vous rembourserons les sommes versées pour un Abonnement Récurrent que vous n'avez pas encore utilisé. Si vous ne refusez pas ces modifications ou n'annulez pas votre Abonnement Récurrent, nous considérerons cela comme une acceptation des changements. Si vous avez acheté un Abonnement Récurrent via un fournisseur de store d'applications et souhaitez annuler l'abonnement, vous devrez le faire via le processus d'annulation du fournisseur de store d'applications. Veuillez consulter les Conditions du Store d'Applications concerné pour plus d'informations.

1. Éligibilité et Restrictions d'Utilisation

(a) Âge

Si vous avez moins de 18 ans (ou l'âge de la majorité légale dans votre pays), vous ne pouvez pas utiliser nos Services.

(b) Autorisation

Si vous vous inscrivez, accédez ou utilisez nos Services au nom d'une autre personne ou entité :

  1. toutes les références à "vous" dans ces Conditions (à l'exception de la Section 1(a)) incluront cette personne ou entité,
  2. vous déclarez que vous êtes autorisé à accepter ces Conditions au nom de cette personne ou entité, et
  3. en cas de violation de ces Conditions par vous ou par cette personne ou entité, cette dernière accepte également d'être responsable envers nous.

Si vous êtes une entité utilisant les Services conformément à ces Conditions, vous êtes responsable de l'utilisation des Services par vos employés et représentants, y compris en veillant à ce qu'ils respectent ces Conditions.

(c) Restrictions d'Utilisation

Votre accès et utilisation des Services, ainsi que l'utilisation de toute Sortie (définie ci-dessous), doivent respecter ces Conditions. Sans limiter ce qui précède :

  1. si vous accédez ou utilisez nos Services gratuitement (un tel utilisateur étant un "Utilisateur Gratuit"), vous ne pouvez utiliser les Services qu'à des fins non commerciales ;
  2. si vous accédez ou utilisez nos Services via un abonnement payant (un tel utilisateur étant un "Utilisateur Payant"), vous pouvez utiliser les Services à des fins commerciales, mais dans les deux cas, votre accès et utilisation des Services et de toute Sortie doivent toujours être conformes à notre Politique d'Utilisation Interdite.

2. Données Personnelles

Vous pouvez fournir certaines informations à IAllo dans le cadre de votre accès ou utilisation de nos Services, ou nous pouvons collecter certaines informations vous concernant lorsque vous accédez ou utilisez nos Services. Vous acceptez de recevoir des communications de IAllo via les Services en utilisant l'adresse e-mail ou d'autres informations de contact que vous fournissez en relation avec les Services.

Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez à IAllo en rapport avec les Services sont exactes. Pour plus d'informations sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et traitons vos informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

De plus, si vous acceptez ces Conditions au nom d'une entité, vous acceptez que l'Accord de Traitement des Données régisse le traitement par IAllo de toute donnée personnelle contenue dans tout contenu que vous saisissez dans nos Services. Vous reconnaissez que IAllo peut traiter des données personnelles liées à l'exploitation, au support ou à l'utilisation de nos Services à des fins commerciales, telles que :

3. Comptes

Nous pouvons exiger que vous créiez un compte pour utiliser tout ou une partie de nos Services. Vous ne pouvez pas partager ou permettre à d'autres d'utiliser vos informations de connexion individuelles.

Vous devez mettre à jour immédiatement toute information contenue dans votre compte si elle change. Vous devez maintenir la sécurité de votre compte, le cas échéant, et nous informer rapidement si vous découvrez ou soupçonnez que quelqu'un a accédé à votre compte sans votre permission.

Si votre compte est fermé ou résilié, vous perdrez tous les crédits inutilisés liés à nos Services (y compris les crédits de caractère) associés à votre compte.

4. Contenu et Modèles de Voix

(a) Entrées et Sorties

Vous pouvez transmettre ou fournir des données et informations comme entrée à nos Services ("Entrée"). Lorsque vous fournissez une Entrée aux Services, vous pouvez recevoir une sortie audio générée et retournée par un ou plusieurs Modèles de voix, ou une sortie texte générée et retournée par un ou plusieurs LLMs, basée sur l'Entrée ("Sortie") (Entrée et Sortie, ensemble, le "Contenu").

L'Entrée peut inclure, sans limitation, des enregistrements de votre voix, des descriptions textuelles, ou tout autre contenu que vous fournissez via les Services. Votre accès et utilisation des Services, y compris pour fournir des Entrées et recevoir et utiliser les Sorties des Services, sont soumis à notre Politique d'Utilisation Interdite.

Nous pouvons vous permettre de télécharger des Sorties de certains (mais pas tous) Services ; dans ce cas, vous êtes autorisé à utiliser ces Sorties en dehors des Services, mais toujours sous réserve de ces Conditions et de notre Politique d'Utilisation Interdite. Si vous choisissez de rendre vos informations publiques via les Services ou autrement, vous le faites à vos propres risques.

5. Notre Propriété Intellectuelle

(a) Propriété

Les Services, y compris le texte, les graphiques, les images, les photographies, les vidéos, les illustrations et autres contenus qui y sont inclus, ainsi que tous les droits de propriété intellectuelle y afférents, sont la propriété de IAllo ou de nos concédants de licence. Sauf disposition explicite dans ces Conditions, tous les droits relatifs aux Services, y compris tous les droits de propriété intellectuelle y afférents, sont réservés par IAllo ou nos concédants de licence.

(b) Licence Limitée

Sous réserve de votre conformité avec ces Conditions, IAllo vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable, non sous-licenciable et révocable pour accéder et utiliser nos Services. Pour plus de clarté, toute utilisation des Services autre que celle spécifiquement autorisée dans les présentes, sans notre autorisation écrite préalable, est strictement interdite et met fin à la licence accordée ici.

(c) Marques

Le nom "IAllo" et nos logos, noms de produits ou de services, slogans, ainsi que l'apparence et l'ergonomie des Services sont des marques de IAllo et ne peuvent être copiés, imités ou utilisés, en tout ou en partie, sans notre autorisation écrite préalable. Toutes les autres marques, marques déposées, noms de produits et de sociétés ou logos mentionnés ou en lien avec les Services sont la propriété de leurs propriétaires respectifs.

(d) Retour d'Information

Vous pouvez volontairement soumettre, publier ou communiquer autrement à IAllo toute question, commentaire, suggestion, idée, matériel original ou créatif, ou autre information sur IAllo ou nos Services (collectivement, "Retour d'Information"). Vous comprenez que nous pouvons utiliser ce Retour d'Information à toute fin, commerciale ou autre, sans reconnaissance ni compensation pour vous.

6. Services d'Abonnement; Paiement

(a) Abonnements

Pour accéder et utiliser certains Services, il peut vous être demandé de vous inscrire à un plan d'abonnement récurrent ("Abonnement Récurrent"). Votre Abonnement Récurrent se renouvellera automatiquement jusqu'à ce que vous l'annuliez ou que celui-ci soit autrement résilié.

(b) Annulation

Vous pouvez annuler votre abonnement via votre compte, en nous contactant ou, selon votre localisation, par tout autre mécanisme d'annulation supplémentaire que nous pourrions fournir. Vous pouvez annuler un Abonnement Récurrent à tout moment, mais l'annulation ne prendra effet qu'à la fin de la période de facturation en cours.

(c) Changements de Prix

Nous nous réservons le droit de modifier le prix de l'Abonnement Récurrent de temps en temps. Si vous avez acheté votre Abonnement Récurrent directement auprès de nous, nous vous informerons au moins 14 jours à l'avance de tout changement de prix.

(d) Autres Frais d'Utilisation

Si votre utilisation dépasse le volume prévu dans votre Abonnement Récurrent, vous serez facturé des frais supplémentaires pour votre Abonnement Récurrent, comme indiqué lors de votre inscription.

(e) Paiement

Vous déclarez et garantissez que vous avez le droit d'utiliser toute méthode de paiement que vous soumettez dans le cadre d'un paiement. Nous pouvons recevoir des informations mises à jour de votre banque émettrice ou de notre fournisseur de services de paiement concernant toute méthode de paiement que vous avez enregistrée auprès de nous.

7. Droit de Rétractation

Lorsque vous achetez un Abonnement Récurrent directement auprès de nous en tant que consommateur, vous avez un droit légal de vous rétracter de votre contrat d'Abonnement Récurrent avec nous dans les 14 jours suivant l'achat.

Les instructions sur la façon d'exercer ce droit, les conséquences de l'exercice de ce droit (y compris les détails des montants dus pour la période allant du début de votre contrat jusqu'au jour précédant l'exercice de votre droit de rétractation) et un formulaire type que vous pouvez utiliser pour exercer votre droit de rétractation sont indiqués à la fin de ces Conditions dans l'Annexe 1.

Lorsque vous achetez un Abonnement Récurrent, vous reconnaissez expressément et acceptez la fourniture immédiate de l'Abonnement Récurrent. Vous comprenez que si vous changez d'avis dans les 14 premiers jours, vous pouvez vous rétracter du contrat pour un remboursement.

Lorsque vous achetez un Abonnement Récurrent via un fournisseur de store d'applications, votre droit de rétractation peut être traité différemment. Veuillez consulter les conditions spécifiques de l'App Store concerné pour plus d'informations.

8. Plaintes de Droit d'Auteur

(a) Notre Politique

Conformément au Code de la propriété intellectuelle et à la législation européenne en vigueur, nous avons adopté une politique de résiliation, dans des circonstances appropriées, des comptes des utilisateurs qui enfreignent les droits de propriété intellectuelle d'autrui.

(b) Signalement des Violations de Droit d'Auteur

Si vous estimez qu'un contenu sur nos Services viole un droit d'auteur que vous possédez ou contrôlez, vous pouvez notifier l'agent désigné de IAllo comme suit :

Par email : [email protected]

Veuillez consulter l'article 512(c)(3) du DMCA pour connaître les exigences d'une notification adéquate. Si vous ne respectez pas toutes les exigences de l'article 512(c)(3) du DMCA, votre avis pourrait ne pas être effectif. Si vous faussement ou matériellement déclarez qu'une activité ou un matériel sur nos Services enfreint des droits d'auteur, vous pourriez être responsable envers IAllo pour certains frais et dommages.

9. Services et Contenus de Tiers

(a) Services de Tiers

Nos Services dépendent de produits et services de tiers, y compris les services de stockage de données, les technologies de communication, les fournisseurs de LLM tiers, ainsi que les opérateurs internet et mobiles (collectivement, "Services de Tiers"). Ces Services de Tiers échappent à notre contrôle, mais leur fonctionnement peut impacter, ou être impacté par, l'utilisation et la fiabilité de nos Services.

(b) Contenus de Tiers

Nous pouvons également fournir des informations ou des liens vers des produits, services, activités ou événements de tiers, ou permettre à des tiers de rendre leur contenu et informations disponibles sur ou via les Services (collectivement, "Contenus de Tiers"). Vos interactions ou correspondances avec des tiers et votre utilisation de tout Contenu de Tiers sont uniquement entre vous et le tiers.

(c) Surveillance et Accès

Nous n'avons aucune obligation de surveiller les Services de Tiers ou les Contenus de Tiers, et nous pouvons bloquer ou désactiver l'accès à tout Service de Tiers ou Contenu de Tiers (en tout ou en partie) via nos Services à tout moment.

10. Indemnisation

Si vous êtes une entreprise ou une organisation, dans toute la mesure permise par la législation applicable, vous indemniserez, défendrez (à notre option), et tiendrez indemnes IAllo ainsi que nos responsables, directeurs, partenaires, concédants de licence, employés et agents de toute perte, responsabilité, réclamation, demande, dommage, dépense ou coût ("Réclamations") découlant de ou liés à :

  1. votre accès ou utilisation des Services ;
  2. le Contenu ou le Retour d'Information ;
  3. votre violation de ces Conditions ;
  4. votre violation, appropriation illégale ou infraction des droits d'un tiers (y compris les droits de propriété intellectuelle ou les droits à la vie privée) ; ou
  5. votre comportement en lien avec les Services ou le Contenu.

11. Déni de Responsabilité

Si vous êtes une entreprise ou une organisation, les termes suivants s'appliquent.

(a) Utilisation à Vos Risques

Votre utilisation de nos Services, Services Bêta et tout contenu ou matériel fourni dans ceux-ci ou avec ceux-ci (y compris le Contenu et les Services de Tiers) est à vos propres risques. Dans toute la mesure permise par la législation applicable, nos Services, Services Bêta et tout contenu ou matériel fourni dans ceux-ci ou avec ceux-ci (y compris le Contenu et les Services de Tiers) sont fournis "en l'état" et "selon disponibilité", sans garanties d'aucune sorte, expresse ou implicite.

(b) Limitations Légales

Certains pays et états peuvent ne pas autoriser le déni de certaines garanties, donc certains ou tous les termes ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. Dans ce cas, ces Conditions ne limitent nos responsabilités que dans la mesure maximale permise dans votre pays de résidence.

12. Limitation de Responsabilité

(a) Entreprises et Organisations

Si vous êtes une entreprise ou une organisation, les termes suivants s'appliquent :

  1. Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, IAllo ne sera pas responsable envers vous sous aucune théorie de responsabilité pour tout dommage indirect, consécutif, exemplaire, accessoire, punitif ou spécial, ni pour toute perte de bénéfices, même si IAllo a été informé de la possibilité de tels dommages.
  2. La responsabilité totale de IAllo pour toute réclamation est limitée au plus élevé des montants suivants :
    1. Cent Euros (100 €) ; et
    2. le montant que vous avez payé pour utiliser nos Services au cours des 12 mois précédant la réclamation.

(b) Autres Cas

Dans les autres cas, les termes suivants s'appliquent :

  1. Nous sommes responsables des pertes que vous subissez en raison de notre violation du contrat, sauf si la perte est :
    1. Inattendue: Il n'était pas évident que cela se produirait, et rien de ce que vous nous avez dit avant que nous acceptions votre commande ne signifiait que nous aurions dû nous y attendre (ainsi, en droit, la perte était imprévisible).
    2. Causée par un événement de retard indépendant de notre volonté: Tant que nous avons suivi les étapes décrites dans la section, nous ne sommes pas responsables des retards indépendants de notre volonté.
    3. Évitable: Quelque chose que vous auriez pu éviter en prenant des mesures raisonnables. Par exemple, des dommages à votre propre contenu numérique ou à votre appareil, causés par le contenu numérique que nous avons fourni et que vous auriez pu éviter en suivant notre conseil d'appliquer une mise à jour gratuite, en respectant correctement les instructions d'installation ou en disposant des configurations minimales recommandées par nos soins.
    4. Une perte commerciale: Notre responsabilité pour toute perte que vous subissez en lien avec votre commerce, entreprise, métier ou profession est limitée, comme décrit sous la rubrique « Réservé aux utilisateurs professionnels » ci-dessus.
    5. Certains pays peuvent ne pas autoriser la limitation de certains dommages, de sorte que tout ou partie des conditions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. Dans ce cas, ces Conditions limitent notre responsabilité dans la mesure maximale autorisée dans votre pays de résidence.

13. Loi Applicable

(a) Entreprises et Organisations

Si vous êtes une entreprise ou une organisation, tout litige sera régi par les lois françaises, avec compétence exclusive des tribunaux français.

(b) Autres Cas

Pour les consommateurs, les lois de votre pays de résidence s'appliquent, avec compétence des tribunaux locaux.

14. Modification et Résiliation de Nos Services

Changements que nous pouvons toujours effectuer. Nous pouvons modifier les Services :

  1. pour refléter les changements dans les lois et règlements ;
  2. pour apporter des ajustements techniques mineurs ;
  3. pour mettre à jour les Services.

15. Contrôle des Exportations

Vous êtes responsable du respect des contrôles d'exportation de la France. Vous déclarez ne pas être dans un pays sanctionné et respecter toutes les lois d'exportation applicables.

16. Divers

(a) Accord Complet

Ces Conditions reflètent l'intégralité de l'accord entre les parties. Le non-exercice d'un droit ne constitue pas une renonciation.

(b) Interprétation

Les titres sont uniquement à des fins de commodité. Les listes d'exemples ne sont pas exhaustives. Tous les montants sont en euros.

(c) Divisibilité

Si une partie de ces Conditions est jugée inapplicable, elle sera séparée sans affecter le reste des Conditions.

(d) Contact

Pour toute question ou plainte, contactez : [email protected]

Note : Les communications par email ne sont pas nécessairement sécurisées ; n'incluez pas d'informations sensibles dans vos emails.

17. Conditions supplémentaires applicables aux appareils mobiles

Si vous téléchargez notre application mobile associée aux Services (« Application mobile ») à partir d'un store d'applications ou d'une plateforme de distribution (chacun, un « Store d'applications »), vous reconnaissez et acceptez que :

(a) App Store Apple

Les conditions suivantes s'appliquent si vous téléchargez notre Application mobile à partir d'un appareil fabriqué par Apple Inc. (« Apple ») ou de l'App Store d'Apple.

  1. Reconnaissance. Vous reconnaissez que ces Conditions sont conclues uniquement entre nous et non avec Apple.
  2. Portée de la licence. La licence qui vous est accordée est limitée à une licence non transférable pour utiliser l'Application mobile sur tout iPhone, iPod touch, iPad ou tout autre appareil Apple.
  3. Maintenance et support. Apple n'a aucune obligation de fournir des services de maintenance et de support.
  4. Garantie. Apple n'est pas responsable des garanties de produit concernant l'Application mobile.
  5. Réclamations sur le produit. IAllo, et non Apple, est responsable de traiter toute réclamation.

(b) Google Play Store

Les conditions suivantes s'appliquent si vous téléchargez notre Application mobile depuis Google Play :

  1. Conditions de Google Play. En cas de conflit, les Conditions de Google Play s'appliqueront.
  2. Reconnaissance. Google n'a aucune responsabilité liée à la conformité sous ces Conditions.

ANNEXE 1 : DROITS DE RÉTRACTATION DANS L'EEE

Instructions sur la rétractation

Droit de rétractation

Renonciation au droit de rétractation et renouvellement automatique Vous acceptez que l'activation des services de IAllo nécessite un délai d'approbation pouvant aller jusqu'à 5 jours avant que vous ne puissiez utiliser votre numéro. Une fois votre numéro approuvé et activé, la fourniture du service commence immédiatement et vous renoncez expressément à votre droit de rétractation conformément à la législation européenne sur le contenu numérique.En raison des coûts élevés du traitement GPU et des frais engagés immédiatement pour la réservation des ressources, nous ne sommes pas en mesure d'offrir de remboursement après l'activation de votre numéro. Votre abonnement sera automatiquement renouvelé pour la même durée à la fin de la période convenue. Si vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement, vous devez l'annuler avant la date de renouvellement.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez informer : [email protected]

Effets de la rétractation

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de votre commande, **tant que votre numéro n'a pas encore été approuvé et activé**. Une fois l'approbation et l'activation effectuées (généralement sous 5 jours), la prestation de service commence immédiatement et vous **renoncez expressément à votre droit de rétractation**.

Si vous vous rétractez avant l'activation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, sans retard excessif et au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision.

Formulaire de rétractation

(Complétez et renvoyez ce formulaire uniquement si votre numéro n'a **pas encore été approuvé et activé** et que vous souhaitez vous rétracter du contrat)

À [email protected]

Je/Nous (*) notifie/ons par la présente que je/nous (*) me/nous rétracte/ons de mon/notre contrat pour la fourniture des services suivants (*) :

Commandé le (*) :

Nom du/des consommateur(s) :

Adresse du/des consommateur(s) :

Signature du/des consommateur(s) (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier) :

Date :

(*) Rayer la mention inutile.

Si vous avez acheté votre abonnement récurrent auprès d'un fournisseur de store d'applications, veuillez les contacter directement pour vous rétracter de l'accord.